iPhones 15 Pro Max, 15 Pro, 14 Pro Max, 14 Pro e 14.
Produtos são criados com materiais premium, incluindo: couro de diversos animais, alcântara, metal e silicone.
Alcântara é um maravilhoso tecido semelhante a suede, com textura de camurça, criado na Itália. O material é 50% mais leve que couro e composto por poliuretano e poliéster. Geralmente, é aplicado no interior de carros de luxo, barcos e alguns móveis de alta qualidade. Trata-se de um material durável, sustentável, feito para quem valoriza a autenticidade, e busca ter em mãos um produto premium.
Sim, você pode confiar que irá receber suas compras no endereço cadastrado. Nosso site é confiável e suas compras, bem como seus dados, estão seguros.
A solicitação da troca ou devolução dos produtos deverá ser feita dentro de 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, para casos em que o motivo sejam problemas relativos à Personalização.
E 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, exclusivamente através do nosso sistema de Troque Fácil, onde será possível descrever todos os detalhes da sua solicitação.
Caso não tenha gostado do produto ou ele não tenha atendido às suas expectativas, você pode devolvê-lo ou trocá-lo por qualquer outra peça do site que esteja disponível em estoque, após a devolução da peça anterior.
De acordo com política de trocas e devolução da Peltē, o produto devolvido precisa ser apresentado da seguinte forma:
Caso tenha dúvidas, não deixe de entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente, através dos nossos canais de atendimento.
Em caso de reembolso, será realizado em até 30 dias após solicitação, obedecendo a regra das operadoras de cartão de crédito ou das plataformas de pagamento de Boleto Bancário.
Todos os produtos da marca são certificados por uma garantia de 2 meses contra defeitos de fabricação, eventuais defeitos ou vícios que possam existir nos produtos após a sua compra e antes do seu uso.
Caso você identifique qualquer defeito, entre em contato com o nosso suporte. Por meio deste canal, a nossa equipe enviará orientações a respeito do processo de avaliação.
A análise do produto pelo Atendimento ao Cliente pode levar até 15 dias, e após este prazo a empresa pode decidir pelo reparo, troca ou simplesmente pelo reenvio de uma nova peça, no caso da não aplicação da garantia.
Após o período de garantia, a equipe da Peltē se compromete a oferecer suporte aos seus clientes, e a tentar solucionar pedidos de reposição de peças e consertos. Esses poderão ser cobrados, e o orçamento efetuado após diagnóstico será enviado ao cliente para a sua aprovação.
Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras através de lojas virtuais pode desistir da compra em até 07 dias, após o recebimento do produto. Entretanto, essa regra não se aplica a produtos personalizados, conforme descrito no CDC:
Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Fica ressalvado, que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto, não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se tratam de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), seus dados pessoais, bem como informações de cartão de crédito e outras informações, estão protegidas sob pena da lei.
